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2、售后政策：用户使用厂家产品出现质量问题时，接到客户投诉要求在2小时内答复，服务人 员要在24小时内到现场解决问题。一旦产品出现质量问题，厂家负责包退、包换、包负责修理，质量问 题产生的费用，全部由厂家承担。
3、服务规定：维修服务人员不得接受顾客烟酒，不得于受邀顾客饭局。总部质量监察员会随 时随地了解维修人员的工作状况。
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